Nos coordinateurs sont à votre écoute 7j/7 et 24h/24 pour répondre à toutes vos interrogations.
Nous évaluons gratuitement vos besoins, à votre domicile afin d’assurer au mieux vos envies et de mettre en place une aide en moins de 48h avec une prise en charge rapide et personnalisée.
Vous pouvez également passer nous voir dans nos différents bureaux où nous sommes à votre disposition pour organiser au mieux, l’ensemble du déroulement de vos prestations.
Notre objectif est de satisfaire toutes vos demandes.
Notre priorité est de vous offrir un accompagnement humain, rassurant et bienveillant.
SERENITE exige d’offrir un service de qualité à chacun de nos bénéficiaires.
Des prestations basées sur des relations de confiance entre nos auxiliaires de vie et l’entourage de la personne aidée.
La formation du personnel, l’organisation et le contrôle des tâches sont garantis par nos équipes de santé suivant les chartes :
